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Nós da RESERVA JACUMà BOUTIQUE HOTEL (“JACUMÔ ou “Nós”) tratamos os seus dados pessoais obtidos neste website para facilitar e ampliar nosso relacionamento com você. Para tanto, estamos atentos à sua privacidade e proteção dos seus dados pessoais, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ao Marco Civil da Internet e às diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD).
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Dados Bancários, como: Dados do Cartão de Crédito e/ou conta bancária para pagamento ou restituição de valores. Estes dados pessoais são necessários para a aquisição dos nossos serviços, e podemos tratar estes dados pessoais com base na execução deste contrato.
Dados de Contato, como: Nome, E-mail, Telefone, entre outros. Estes dados são necessários para que você entre em contato conosco ou receba os nossos informativos, e podemos tratar estes dados com o seu consentimento.
Contratação de serviços de hospedagem: Para que seja possível hospedá-lo em nosso hotel, nós coletamos e tratamos os dados pessoais para viabilizar a execução do objeto contratado. Estes dados podem ser fornecidos diretamente por você, quando você faz sua reserva diretamente conosco, por e-mail, telefone ou WhatsApp, ou por terceiros, quando você utiliza serviços externos para contratação de hospedagem, como agências de turismo e Online Travel Agencies. Nesta última hipótese, você deve estar ciente de que tais terceiros podem ter Políticas de Privacidade próprias e que, caso não concorde com suas disposições, você não deve utilizar o serviço dos terceiros.
Registro Nacional de Hóspedes: Quando você realiza o check-in em nosso hotel, coletamos dados pessoais para o preenchimento da Ficha de Registro Nacional de Hóspedes, conforme determinam a Lei 11.771/2008 e o Decreto nº 7.381/2010.
Atendimento e resposta a contatos e cotações: Quando você nos contata em nosso site, WhatsApp, e-mail ou telefone, precisamos coletar seu nome e e-mail com a finalidade de atender seus pedidos, questionamentos ou reclamações da forma mais eficaz possível.
Atividades interativas no hotel: Quando você permite que seu filho, ou algum menor sob sua responsabilidade, participe das atividades interativas ou recreacionais promovidas pelo hotel, nós coletamos alguns dados pessoais, seus e do menor, para a execução e adequação da atividade, para garantia da segurança do menor, bem como para contatá-lo em caso de algum incidente.
Processos seletivos: Quando você se candidata a uma posição em nosso hotel, nós coletamos os dados pessoais que você nos envia através de seu currículo, como dados pessoais relacionados à sua identificação, informações sobre escolaridade e informações profissionais, os quais são necessários para análise de aderência à vaga e viabilização do processo seletivo.
Contatos corporativos: Quando nós mantemos contato em razão de questões corporativas, como quando trocamos cartões profissionais e e-mails corporativos, nós armazenamos as informações relacionadas à sua identificação pessoal, cargo, empregador e ramo de atuação, com vistas a fomentar o networking profissional, manter contato corporativo e possibilitar contatos relacionados a negócios.
Apenas pessoas autorizadas podem acessar os seus dados pessoais quando for estritamente necessário para as finalidades acima listadas ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Conforme o caso, podemos compartilhar os seus dados pessoais com: Autoridades regulatórias, judiciais e de aplicação da lei, caso seja solicitado com base na legislação vigente; Provedores de aplicações, software e outras tecnologias da informação, para a gestão do Website; Provedores de serviços: compliance, prevenção de fraudes, marketing, mídias sociais e aplicações de mensageria privada ou mensagens interpessoais; Provedores de gestão de prospecção comercial e comunicação via redes sociais.
Fique tranquilo! Nós exigimos, por meio de cláusulas contratuais, que os terceiros com quem os seus dados pessoais forem compartilhados sejam utilizados apenas para as finalidades acima informadas, seguindo os princípios e os requisitos da LGPD, e melhores práticas relacionadas a privacidade de dados e confidencialidade em transações comerciais.
Em regra, os seus dados pessoais tratados por nós ficam armazenados: Pelo tempo exigido por lei ou para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Até o término do tratamento de dados pessoais. Pelo tempo necessário para preservar o legítimo interesse do controlador, ou enquanto estiver em vigor o consentimento do titular, a depender do caso. Pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Você pode exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais a qualquer momento e de acordo com a lei, incluindo: Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais por nós; Acessar seus dados pessoais para entender as finalidades do tratamento, as categorias de dados envolvidas etc.; Solicitar a atualização e retificação de dados pessoais incorretos; Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais nos casos previstos em lei; Obter portabilidade de seus dados pessoais para outro controlador; Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, nas hipóteses da lei; Revogar o seu consentimento; Ser informado sobre as consequências na ausência ou na retirada do consentimento; Manifestar oposição a tratamentos de dados realizados em desconformidade com a LGPD.
Para exercer quaisquer desses direitos, basta enviar sua solicitação por e-mail para: dpo@reservajacuma.com.br.
Adotamos controles para mitigar perdas e possíveis vazamentos de dados pessoais, bem como medidas de segurança e administrativas considerando o estado da técnica disponível, aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
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Última Alteração: 18/06/2026
